Registrar Caso de TRILAY

Soporte
Los pasos a seguir para solicitar soporte sobre el sistema TRILAY es el siguiente:
 
  1. Ingresar a la siguiente dirección: www.soportetrilay.com/ticket
Puede utilizar cualquier navegador
  1. Si ya le asignaron un usuario vaya al paso 4.
  1. Para registrarse debe completar los datos y el sistema activara el usuario una vez que confirme el email del mismo. Utilice el mismo usuario que posee en TRILAY en lo posible.
  1. Ingrese al sistema con el botón Ingresar colocando usuario y contraseña.
  1. Una vez que haya ingresado al sistema, vera una pantalla como la que sigue:
  1. Para crear un caso debe presionar en “Comenzar un nuevo caso
  1. Debe completar los datos lo más detallado posible de forma tal que el equipo de soporte pueda solucionarle el inconveniente.
  1. Luego podrá ver los casos enviados y los estados de los mismos.
 
Article ID: 17, , Modified: 12/13/2023 at 3:58 PM

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